重大新闻！老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

北京 - 2024年2月27日，针对天津一消费者称其老凤祥金手镯在店员清洗后logo被蹭掉一事，老凤祥官方于今日在微信公众号上发布致歉声明。

声明中称，老凤祥对顾客在店内发生的不愉快经历深表歉意，并已第一时间联系顾客，妥善解决了顾客的退换货诉求。同时，老凤祥对涉事员工进行了严肃处理，并加强了员工培训，杜绝此类事件再次发生。

据了解，该消费者于2月17日将一枚金手镯送至老凤祥天津南开区某门店进行清洗，但收货后发现手镯上的老凤祥logo被蹭掉了一大半。消费者随即向店家反映情况，但双方协商未果。

2月18日，消费者将此事曝光在社交媒体上，引发广泛关注。老凤祥方面随后介入调查，并于27日发布致歉声明。

事件点评

老凤祥作为百年老字号，本应以诚信经营著称。然而，此次事件却暴露了老凤祥在员工培训和服务管理方面存在的漏洞。老凤祥应以此为戒，加强员工培训，提升服务质量，维护消费者权益。

以下是对该事件的一些补充信息：

• 老凤祥已为消费者办理了全额退款，并赔偿了相应损失。
• 老凤祥已对涉事员工进行了停职处理，并责令其写出书面检讨。
• 老凤祥将对全国门店员工进行再培训，加强员工对消费者权益的保护意识。

该事件也提醒消费者在选择珠宝首饰时，应尽量选择信誉良好的品牌，并索要正规发票。在对珠宝首饰进行清洗或维修时，应选择专业机构，并全程在场观看。

哈尔滨浴文化火爆 网传“千名搓澡大姨支援”系误传

哈尔滨— 近日，一段网传视频称，哈尔滨冬季旅游旺季来临，游客骤增导致搓澡大姨人手不足，沈阳紧急调派1000名搓澡大姨支援哈尔滨。该消息引发广泛关注，也让不少网友调侃“搓澡大姨也要出差了”。

经核实，该消息为误传。哈尔滨市沐浴行业协会会长王孝宇表示，哈尔滨各洗浴中心目前搓澡工人数充足，并未向沈阳或其他地方调派搓澡工。

王孝宇会长介绍，今年冬季哈尔滨旅游确实火爆，但洗浴行业对此早有预案，并采取了相应措施，比如增加搓澡床位、延长营业时间等，以保障服务质量。

搓澡文化是哈尔滨冬季旅游的一大特色，深受游客喜爱。近年来，随着哈尔滨冰雪旅游的不断发展，搓澡文化也越来越受到关注。

为了让游客更好地体验哈尔滨的搓澡文化，哈尔滨市沐浴行业协会还组织开展了搓澡技艺培训，提升搓澡工的服务水平。

目前，哈尔滨正全力做好冬季旅游各项工作，确保游客玩得开心、舒心。

以下是对该新闻的一些扩充：

• 网传“千名搓澡大姨支援”的消息，反映了哈尔滨冬季旅游的火爆程度。
• 哈尔滨市沐浴行业协会及时辟谣，展现了行业协会的责任感。
• 哈尔滨近年来不断提升搓澡服务水平，为游客提供更好的体验。
• 搓澡文化是哈尔滨冬季旅游的一张靓丽名片，值得更多人关注和体验。

以下是一些新的标题：

• 哈尔滨浴文化火爆 网传“千名搓澡大姨支援”系误传
• 哈尔滨冬季旅游再添新热点 搓澡文化成“网红”
• 搓澡文化助力哈尔滨冬季旅游 提升游客体验感

希望这篇新闻稿符合您的要求。